Termeni și condiții

1. Cine suntem. ANDREESCU ANDRA-CĂTĂLINA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (marca Andra Andreescu), înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F40/2617/17.06.2022, EUID ROONRC.F40/2617/2022, CUI 46323000, neînregistrată în scopuri de TVA. Sediul și atelierul: Strada Dragoș Vodă 70, Sector 2, 020748 București, România. contact@andraandreescu.com · +40 746 125 898. Acești termeni se aplică comenzilor plasate de consumatori pe andraandreescu.com.

2. Limba. Pentru clienții din România, contractul se încheie în limba română; pentru ceilalți clienți, în limba engleză. Ambele versiuni au același conținut. Păstrăm o copie a comenzii și v-o trimitem pe e-mail.

3. Piesele. Fiecare piesă este descrisă pe pagina ei, cu timpul de realizare. Culorile pot varia ușor de la un ecran la altul. Fotografiile de pe pagina fiecărei piese sunt fotografii reale, de studio.

4. Prețurile. Prețurile sunt prețuri finale, cu livrarea inclusă. Paginile în limba română afișează prețurile în lei (RON); paginile în limba engleză afișează prețurile în euro. Pentru livrarea la o adresă din România plătiți întotdeauna în lei: suma în lei este afișată în coș și la finalizarea comenzii, înainte de a comanda. Nu suntem înregistrați în scopuri de TVA, deci nu se adaugă TVA. Plătiți prețul afișat în momentul comenzii. În afara UE, taxele vamale și de import se plătesc de dumneavoastră la livrare, așa cum se arată la finalizarea comenzii.

5. Contractul. Comanda dumneavoastră este o ofertă de cumpărare; contractul se încheie în momentul în care vă trimitem e-mailul de confirmare a comenzii. Înainte de a plăti, vă puteți corecta datele în pagina de finalizare a comenzii.

6. Plata. Cu cardul, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sau PayPal, plata fiind încasată la plasarea comenzii; sau, doar pentru livrările în România, ramburs: plătiți în lei, în numerar, curierului FAN Courier, la primirea coletului. Dacă alegeți plata ramburs pentru o adresă din afara României, vă trimitem pe e-mail un link de plată cu cardul înainte de a începe realizarea piesei; dacă plata nu se face în 7 zile, comanda se anulează fără niciun cost pentru dumneavoastră. Modalitățile disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de plată.

7. Realizarea și livrarea. Conform Politicii de livrare: fiecare piesă este lucrată la comandă, în aproximativ 1–2 săptămâni, apoi este livrată. Pentru piesele lucrate pe măsură, răspundeți de măsurile pe care ni le trimiteți; dacă ceva pare neobișnuit, le verificăm împreună cu dumneavoastră înainte de croire.

8. Dreptul de retragere. Conform Politicii de retur și rambursare: 14 zile pentru mărimile standard; piesele lucrate pe măsură nu pot fi returnate la simpla răzgândire (art. 16 alin. (1) lit. c) din OUG nr. 34/2014).

9. Garanția. Fiecare piesă beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG nr. 140/2021).

10. Răspunderea. Nimic din acești termeni nu vă limitează drepturile de consumator prevăzute de legea țării în care locuiți.

11. Reclamații și litigii. Scrieți-ne la contact@andraandreescu.com; vă răspundem în 2 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (în România, serviciul SAL al ANPC, reclamatiisal.anpc.ro). Se aplică legea română, fără a vă priva de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii țării în care locuiți.

12. Modificări. Putem actualiza acești termeni; comenzii dumneavoastră i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.