Termeni și Condiții – AndraAndreescu.com
- Definiții
ANDRA ANDREESCU – Denumirea comercială sub care operează site-ul www.andraandreescu.com (denumit în continuare „Site-ul”).
Utilizator – Orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul.
Client – Persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă pe Site.
Produse – Articolele vestimentare și accesoriile prezentate și comercializate pe Site.
Contract la distanță – Orice contract încheiat între ANDRA ANDREESCU și Consumator, fără prezența fizică simultană, folosind mijloace electronice.
- Acceptarea Termenilor
Prin accesarea, navigarea și/sau utilizarea acestui Site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
- Drepturi de Proprietate Intelectuală
Tot conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design, baze de date) este proprietatea ANDRA ANDREESCU și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizatorilor nu le este permisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele personale, necomerciale, fără acordul scris al titularului.
- Descrierea Serviciilor și a Produselor
Site-ul oferă informații despre produse în scop informativ general și nu garantează exactitatea absolută a acestora la orice moment, deși se depun eforturi pentru actualizarea permanentă a datelor. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare, iar unele detalii pot diferi ușor față de realitate.
- Înregistrare și Comenzi
Pentru a plasa o comandă, este necesară completarea unui formular online cu date corecte și complete.
Prin plasarea unei comenzi, declarați că aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
Comanda devine valabilă după confirmarea electronică transmisă de către ANDRA ANDREESCU.
- Politica de Vânzare
Produsele sunt vândute exclusiv consumatorilor persoane fizice, pentru uz personal, nu în scopuri comerciale sau de revânzare. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi care nu respectă această politică.
- Prețuri, Plată și Facturare
Prețurile afișate sunt exprimate în lei/euro și includ TVA.
Modalitățile de plată acceptate sunt specificate pe Site.
Factura fiscală va fi emisă pentru fiecare comandă în conformitate cu legislația în vigoare.
Plățile efectuate pe site-ul nostru se procesează în siguranță prin intermediul partenerilor noștri de plată autorizați.
Pentru transparență, vă informăm că pe extrasul cardului dumneavoastră tranzacțiile vor apărea sub denumirea:
ANDRA ANDREESCU*Online (Billing Descriptor)
Vă rugăm să aveți în vedere această mențiune atunci când verificați extrasul bancar, pentru a recunoaște mai ușor plata efectuată.
- Livrare
Termenul de livrare și costurile aferente sunt afișate la plasarea comenzii.
În cazul în care livrarea nu poate fi onorată din motive independente de ANDRA ANDREESCU, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
- Dreptul de Retragere și Returnare
Îți mulțumim pentru interesul acordat brandului Andra Andreescu. Toate produsele noastre sunt realizate exclusiv în regim Made-To-Order și/sau Made-To-Measure, respectiv personalizate conform specificațiilor transmise de client.
Potrivit Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul beneficiază de un termen legal de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia.
Totuși, aceeași ordonanță prevede anumite excepții de la dreptul de retragere. Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prin urmare, pentru comenzile plasate pe site-ul nostru, având în vedere natura activității noastre și modul de producție, nu putem accepta retururi sau rambursări în cazul în care produsul nu se potrivește sau dacă clientul își schimbă pur și simplu părerea.
Ajustări gratuite
În situația în care produsul nu se potrivește din cauza unor măsurători greșite transmise de client sau dacă a intervenit o eroare din partea noastră, oferim ajustări gratuite. Pentru a evita astfel de situații, te rugăm să consulți cu atenție Ghidul de mărimi și instrucțiunile de măsurare înainte de a plasa comanda. Pentru nelămuriri, ne poți contacta la contact@andraandreescu.com
Schimb de produse
Dacă, din orice motiv, ești în continuare nemulțumit(ă) de achiziție, putem accepta un schimb de produs, cu condiția să ne contactezi în termen de 14 zile de la primirea comenzii, la adresa contact@andraandreescu.com.
Produsele trebuie returnate în stare originală, cu ambalajul și etichetele intacte. Produsele purtate, spălate, deteriorate, cu urme vizibile (pete, urme de machiaj, mirosuri etc.) nu vor fi acceptate.
Costurile de returnare sunt suportate de client, iar retrimiterea produsului poate implica costuri suplimentare de transport.
- Protecția Datelor cu Caracter Personal
Datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR), exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicărilor comerciale, cu respectarea drepturilor utilizatorilor privind informarea, accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor.
- Limitarea Răspunderii
ANDRA ANDREESCU nu răspunde pentru eventualele erori sau omisiuni din conținutul Site-ului, pentru daunele rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului sau pentru orice alte pierderi indirecte.
- Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar continuarea utilizării Site-ului implică acceptarea modificărilor.
- Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.
- Contact
Pentru întrebări sau sesizări privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la: contact@andraandreescu.com.